{"id":3561,"date":"2024-11-21T09:22:22","date_gmt":"2024-11-21T09:22:22","guid":{"rendered":"https:\/\/truebond.co\/zwroty\/"},"modified":"2025-09-17T09:28:00","modified_gmt":"2025-09-17T09:28:00","slug":"zwroty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/truebond.co\/de\/zwroty\/","title":{"rendered":"R\u00fccksendungen und Beschwerden"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Haben Ihnen die Produkte, die Sie bestellt haben, nicht gefallen?  <\/strong><br\/><strong>Kein Problem, in unserem Shop haben Sie 14 Tage Zeit, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten.<\/strong><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie k\u00f6nnen Sie in wenigen, einfachen Schritten eine Rendite erzielen?<\/strong><\/h2>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie haben 14 Tage Zeit, um uns \u00fcber Ihren Widerruf zu informieren, d.h. \u00fcber Ihren Wunsch, die von Ihnen gekauften Produkte zur\u00fcckzugeben.  <\/li>\n<\/ol>\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie k\u00f6nnen uns Informationen \u00fcber Ihren Wunsch, gekaufte Produkte zur\u00fcckzusenden, auf jede beliebige Weise zukommen lassen:<\/li>\n<\/ol>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>schriftlich an die Adresse: TrueBond Sp. z o.o., Chorzowska Stra\u00dfe 73B, 40-101 Kattowitz;    <\/li>\n\n\n\n<li>in elektronischer Form an: bok@truebond.co;<\/li>\n\n\n\n<li>oder per Telefon unter: +48 538 569 538.  <\/li>\n<\/ol>\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Senden Sie die zur\u00fcckgesendete Ware innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns \u00fcber die R\u00fcckgabe informiert haben, auf Ihre Kosten an die folgende Adresse: TrueBond Sp. z o.o., Chorzowska Stra\u00dfe 73B, 40-101 Kattowitz. Legen Sie dem Paket den R\u00fccksendeschein bei, den Sie zum Beispiel so ausf\u00fcllen k\u00f6nnen   &lt;&lt;link_zum_formular&gt;&gt;.  <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Wir erstatten Ihnen Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf. Wir k\u00f6nnen die Erstattung zur\u00fcckhalten, bis wir das Produkt oder den Nachweis der R\u00fcckgabe von Ihnen erhalten haben.   <\/li>\n<\/ol>\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Einige Produkte k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden, z.B. <strong>Produkte, die in versiegelten Verpackungen verkauft werden, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gr\u00fcnden nicht zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen, wenn sie vom Kunden entsiegelt wurden<\/strong>. Eine R\u00fcckgabe kann von uns auch abgelehnt werden, wenn sich herausstellt, dass die Produkte nicht gem\u00e4\u00df den Anweisungen gelagert wurden und dies ihre Eigenschaften beeinflusst hat. <\/li>\n<\/ol>\n\n<p>  8.  <strong>Denken Sie daran, Ihre Waren sicher zu verpacken, um sie vor Transportsch\u00e4den zu sch\u00fctzen.  <\/strong>Wir freuen uns, wenn Sie das Originalprodukt als Sicherheit verwenden.<strong> <\/strong><\/p>\n\n<p><strong>Sie m\u00f6chten mehr \u00fcber das R\u00fcckgabeverfahren erfahren? Lesen Sie unsere vollst\u00e4ndigen R\u00fcckgabebedingungen, die Sie in unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen finden.   <\/strong><\/p>\n\n<p><strong>Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie bitte an unsere E-Mail-Adresse &#8211; wir werden Ihnen sicher weiterhelfen k\u00f6nnen.  <\/strong><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie kann ich in unserem Shop eine Beschwerde einreichen?<\/strong><\/h2>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Reklamacja mo\u017ce zosta\u0107 z\u0142o\u017cona przez Klienta na przyk\u0142ad:&nbsp;<\/strong>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>schriftlich an die Adresse: TrueBond Sp. z o.o., Chorzowska Stra\u00dfe 73B, 40-101 Kattowitz;    <\/li>\n\n\n\n<li>in elektronischer Form an: bok@truebond.co;<\/li>\n\n\n\n<li>oder per Telefon unter: +48 538 569 538.  <\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Wir ermutigen Sie, unser <formularza reklamacji=\"\"> zu nutzen.  <\/formularza><\/p>\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Wenn Sie das Beschwerdeschreiben selbst verfassen, empfiehlt es sich, dass der Kunde in der Beschreibung der Beschwerde angibt:\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Bestellnummer;<\/li>\n\n\n\n<li>Angaben und Umst\u00e4nde zu den Umst\u00e4nden der Beanstandung, insbesondere das Datum, an dem die Nicht\u00fcbereinstimmung der Ware mit dem Vertrag (Mangel) festgestellt wurde;<\/li>\n\n\n\n<li>die gew\u00fcnschte L\u00f6sung der Reklamation: Ersatz oder Reparatur;<\/li>\n\n\n\n<li>oder wenn diese Formen nicht m\u00f6glich oder zu aufw\u00e4ndig sind, um gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des Gesetzes \u00fcber die Rechte der Verbraucher realisiert zu werden: eine R\u00fcckgabe der Forderung oder eine Preisminderung;<\/li>\n\n\n\n<li>die Kontaktinformationen des Beschwerdef\u00fchrers;<\/li>\n\n\n\n<li>eine Adresse, an der die Ware m\u00f6glicherweise abgeholt werden kann &#8211; so k\u00f6nnen wir Ihre Reklamation einfacher und schneller bearbeiten.  <\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Wir werden Ihre Beschwerde so schnell wie m\u00f6glich beantworten, sp\u00e4testens jedoch 14 Tage nach Erhalt.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p><strong>Sie m\u00f6chten mehr \u00fcber das Beschwerdeverfahren erfahren? Werfen Sie einen Blick auf unsere <a href=\"https:\/\/truebond.co\/regulamin\/\" data-type=\"page\" data-id=\"11\">Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a>.   <\/strong><\/p>\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Haben Ihnen die Produkte, die Sie bestellt haben, nicht gefallen? Kein Problem, in unserem Shop haben Sie 14 Tage Zeit, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten. Wie k\u00f6nnen Sie in wenigen, einfachen Schritten eine Rendite erzielen? 8. Denken Sie daran, Ihre Waren sicher zu verpacken, um sie vor Transportsch\u00e4den zu sch\u00fctzen. 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